بناء مرونتك في مواجهة التغيير الصعب

أليسون بيرد: مرحبًا بكم HBR عن القيادة. أنا أليسون بيرد، المحررة التنفيذية في HBR. في هذا البرنامج، نشارك دراسات حالة ومحادثات مع أفضل خبراء الأعمال والإدارة في العالم، تم اختيارهم بعناية لمساعدتك على إطلاق أفضل ما في من حولك. نحن ننسق هذه التغذية بعناية من جميع أنحاء مجموعة HBR، بهدف مساعدتك على إطلاق مستواك التالي من القيادة.

أتمنى أن تستمتع بالحلقة.

آدي إغناتيوس: أنا عدي إغناتيوس.

أليسون بيرد: أنا أليسون بيرد، وهذه هي هارفارد بزنس ريفيو ايديا كاست.

آدي إغناتيوس: إذن يا أليسون، أريد أن أبدأ اليوم بالحديث عن الهوية، وتحديدًا هويتنا في العمل.

أليسون بيرد: 100%.

آدي إغناتيوس: بالتأكيد.

أليسون بيرد: يبدو هذا فظيعاً للغاية، وأعتقد أنه سيكون من الصعب حقاً معرفة كيفية التعافي.

آدي إغناتيوس: حسنًا، نحن نتحدث عن التغيير، ونتحدث عن القدرة على التكيف طوال الوقت، إنه نوع من النظرية.

آدي إغناتيوس: نقطة البداية في كتابك هي نكسة شخصية، والأشخاص الذين يعرفون البودكاست الخاص بك، تغيير طفيف في الخطط، يعرفون أنك حاولت أيضًا التعلم منها، وحاولت مشاركة الإلهام من فترات الراحة السيئة التي جاءت في طريقك.

مايا شانكار: نعم.

يبدو الأمر غريبًا جدًا أن يكون هذا هو الحال، لكنني أعتقد أن الكثير من الناس يمكن أن يترددوا في هذا الأمر.

آدي إغناتيوس: مايا، إذا كنت مستعدة، مرة أخرى، للأشخاص الذين لا يعرفون برنامجك وقصتك، تحدثي عن التغيير الكبير في حياتك الذي مررت به عندما كنت أصغر سناً.

مايا شنكر: كنت عازفة كمان طموحة عندما كنت طفلاً صغيراً.

وأتذكر يا آدي أنني في تلك اللحظة لم أشعر وكأنني فقدت الكمان فحسب، بل أيضًا وكأنني فقدت نفسي بهذه الطريقة الأساسية.

ولذا فإن ما تعلمت القيام به هو تثبيت هويتي، ليس فقط بما أفعله، ولكن أيضًا بسبب سبب قيامي بذلك الشيء.

ولذا أود أن أحث كل من يستمع إلى أن يسأل نفسه عن السبب وراء ذلك.

آدي إغناتيوس: في عالم الأعمال، نتحدث دائمًا عن تبني التغيير.

من خلال تجربتك، ومن بحثك، كيف يمكنك معرفة ما إذا كان لدى شخص ما هذه المهارات التي ستسمح له بالتعامل مع التغييرات العميقة التي ستأتي في طريق الجميع؟

مايا شانكار: نعم.

يعد هذا إدراكًا تمكينيًا للغاية لكثير من الأشخاص ويعزز في الواقع مرونتهم لأنه إذا كنت تشعر بالخوف حقًا في بداية التغيير، فلا يمكنك التعامل معه بأي رباطة جأش أو حكمة، فمن المفيد تذكير نفسك بأن الشخص الذي ستصبح عليه على الجانب الآخر سيكون لديه قدرات جديدة، ووجهات نظر جديدة، وقيم جديدة، ومعتقدات جديدة عن نفسه وعن العالم من حوله والتي قد تجعله في الواقع أكثر قدرة على اجتياز التغيير.

لذا فإن إحدى السمات التي رأيتها بشكل عام هي الرغبة في الانفتاح على هذا النوع من التحول الذاتي الذي يحدث عندما تمر بحلقة كهذه، ولا ترى نفسك ثابتًا في الحجر.

لذا، سواء أكان الأمر مؤسسة أو شخصًا يمر بهذا النوع من الاضطراب، فإن تذكير نفسك بأنه ليس نفس الكيان الذي سينظر إلى هذا التغيير يمكن أن يملأك بدرجة معينة من التفاؤل.

آدي إغناتيوس: لقد ذكرت للتو المنظمات، وأنا مهتم بالفكرة - هل هذه المسارات، على سبيل المثال، نحو التكيف المدروس والمثمر مع التغيير، هل تنطبق على المنظمات كما تنطبق على الأفراد؟

مايا شانكار: حسنًا، أنا لست أخصائية في علم النفس التنظيمي، لذا يجب أن أحذر أولاً من قول ذلك.

هناك فكرة واحدة ذات صلة من العلوم السلوكية هنا، والتي تسمى نهاية وهم التاريخ.

ولذا فإن الباحثين، أحدهم من جامعة هارفارد، دان جيلبرت، يقولون إن أدمغتنا تعتقد أن اللحظة الحالية هي تلك اللحظة الفاصلة التي أصبحنا فيها الشخص الذي سنكون عليه لبقية حياتنا.

آدي إغناتيوس: صحيح.

مايا شانكار: لقد مررنا جميعًا بتجربة الحياة التي أغلقنا فيها مجموعة من الأبواب، أليس كذلك؟

ولذا فإن أحد فصولي، والذي يُطلق عليه في الواقع "الذوات المحتملة"، يلخص استراتيجيات ملموسة يمكننا استخدامها لفتح خيالنا حول المستقبل الذي لا يزال متاحًا لنا وقد يكون متاحًا لنا حديثًا في بيئاتنا المقيدة حديثًا.

أتصور، في الواقع، أن بعض هذه الاستراتيجيات يمكن أن تكون ذات صلة حتى بالأعمال التجارية.

لذلك، إذا رأيت شخصًا يعبر عن مستويات غير عادية من التعاطف، فقد لا يترجم ذلك بالضرورة إلى تعاطف معك، ولكنه قد يترجم إلى اختبار حدود بعض الجوانب الأخرى من شخصيتك التي تتوق إليها حقًا أو بعض السمات السلوكية الأخرى التي تتطلع حقًا إلى رؤيتها تزدهر.

ولذلك لاحظت أن إدخال الجمال الأخلاقي في حياتي والارتقاء الأخلاقي كان له تأثير عميق على المستقبل الذي رأيته عندما شعرت أن العديد من الأبواب قد أغلقت.

آدي إغناتيوس: أشعر أن رسالة كتابك، من نواحٍ عديدة، هي ألا تشعر بالأسف على نفسك فحسب.

هل هي قوة عظمى أن تحاول التغلب على انتكاسة عميقة، أو في حياتك، هل تقابل أشخاصًا... ما هو المعيار؟

مايا شانكار: حسنًا، يجب أن أقول أولاً إن قصتي مع فقدان الكمان تتضاءل مقارنة بكثافة القصص التي أكتب عنها في "الجانب الآخر من التغيير".

ثم هناك شاب آخر يتعامل مع حكم بالسجن وآخر يتعامل مع تشخيص صحي غامض للغاية، أليس كذلك؟

الآن عليك أن تختار عقليتك، أليس كذلك؟

قد لا نحب ذلك.

ومع ذلك، أعتقد أنه من المهم الانخراط في تحولات عقلية أكثر تعمدًا لأنني أعتقد أنه إذا تركنا عقولنا لأجهزتهم الخاصة، إذا صح التعبير، فيمكنهم الهروب بأفكار سلبية إلى أجل غير مسمى، أليس كذلك؟

لم أكن أعرف الكثير من هذه العادات عندما كنت مراهقًا أتعامل مع الكمان، لذلك ربما كنت مجرد مراهق متمرد كئيب كان وجوده مزعجًا حقًا، ولكن الآن أشعر أن لدي مجموعة أدوات أفضل بكثير يمكنني استخدامها في هذه اللحظات للتأكد من أنني أتجنب المخاطر، أليس كذلك؟

آدي إغناتيوس: هناك مجاز آخر في مجال الأعمال.

مايا شانكار: نعم، إنه أمر مثير للاهتمام.

أحد أكبر الدروس المستفادة من هذا المسلسل التلفزيوني هو أهمية تحدي نفسك بدرجة كافية حتى تفشل.

عندما نفشل في شيء ما، تطلق أدمغتنا هذا المزيج القوي من المواد الكيميائية العصبية التي تساعد حقًا في دفع النمو والتعلم.

آدي إغناتيوس: قد تكون هذه طريقة أخرى للإجابة على هذا السؤال، ولكن هناك العديد من ثقافات القيادة التي تكافئ التحكم العاطفي، والعمل السريع دون الكثير من الاستبطان.

مايا شانكار: نعم.

ولذا أعتقد أن هذا صحيح على المستوى الفردي أيضًا.

ولذلك أعتقد أن الرجوع خطوة إلى الوراء والحصول على لحظات من التأمل ينبهك إلى الطرق التي تغيرت بها ويساعدك أيضًا على عدم ارتكاب نفس الأخطاء مرة أخرى والوقوع في نفس تلك الفخاخ.

آدي إغناتيوس: من منظور إداري، كيف يمكننا الاستفادة مما يعانيه موظفونا عندما يهتز إحساسهم بمن هم بسبب تغيير جذري، ربما في حياتهم العملية؟

مايا شانكار: من الواضح أن هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يعبر بها هذا السخط عن نفسه، ولكن أعتقد أن الأهم من ذلك هو التمييز والاستماع حقًا إلى ما يقوله الناس لك حتى يكون الحل الذي تطرحه هو الحل الصحيح بالفعل.

أحد الأشياء التي اختبرتها كمدير وقائد لفريقي هو الشعور بـ... سيأتي إلي شخص ما ويقول: "أشعر بالإرهاق حقًا. أشعر بالإرهاق حقًا".

لقد كانت تلك لحظة رائعة بالنسبة لي كقائد إداري.

آدي إغناتيوس: نحن نعلم أن أحد أكبر مصادر القلق بين القوى العاملة الآن يتعلق بالذكاء الاصطناعي.

لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في الذكاء الاصطناعي، ولكن عندما تواجه، في هذه الحالة، أمرًا ملموسًا، فهو ليس مجرد مرونة نظرية، بل هو ملموس، "أحتاج إلى التغيير لأن هناك تقنية تعيد تشكيل عملي".

مايا شانكار: حسنًا، لقد تحدثنا عن هذا من قبل، لكن البشر يتمتعون بقدر كبير من المرونة، كما أننا أيضًا متنبئون عاطفيون سيئون للغاية.

ولذا فإن نصيحتي في هذا المجال هي أن يكون لديك قدر كبير من التواضع عندما يتعلق الأمر بالتغيير، سواء كان جيدًا أو سيئًا، لأنني أعتقد أنك ستفاجأ بالتأثيرات غير المباشرة التي تحدثها بعض التغييرات على حياتك، والعواقب غير المتوقعة، وأحيانًا الجوانب الإيجابية غير المتوقعة التي يحملها تغيير معين.

آدي إغناتيوس: إذن بالنسبة للأشخاص الذين يستمعون إلى هذا البودكاست والذين يعتقدون، "حسنًا، كل هذا مثير للاهتمام للغاية"، إذا كان عليك تقديم نصيحة واحدة للمستمع العام حول كيف تصبح شخصًا أكثر مرونة، وتكون أكثر تقبلاً للتغيير والتكيف، فماذا ستقول؟

مايا شانكار: أعتقد أنه يمكننا أن نرى التغيير، وخاصة التغيير السلبي غير المتوقع، ليس فقط كشيء يجب تحمله، ولكن كفرصة لإعادة تصور ما يمكن أن نكون عليه.

أليسون بيرد: HBR عن القيادة سنعود يوم الأربعاء المقبل بمحادثة أخرى منتقاة بعناية من مجلة هارفارد بزنس ريفيو.

هذه الحلقة من إنتاج ماري دو. في القيادةفريق العمل يشمل مورين هوخ، روب إيكهارت، إيريكا تراكسلر، وإيان فوكس.

إذا ساعدتك هذه الحلقة، فيرجى مشاركتها مع أصدقائك وزملائك، ومتابعة العرض على Apple Podcasts أو Spotify أو أي مكان تستمع فيه إلى البودكاست. وأثناء وجودك هناك، فكر في ترك مراجعة لنا.

عندما تكون جاهزاً لمزيد من البودكاست والمقالات ودراسات الحالة والكتب ومقاطع الفيديو مع أفضل خبراء الأعمال والإدارة في العالم، يمكنك العثور على كل ذلك على HBR.org.