Повысьте свою устойчивость перед лицом суровых перемен

ЭЛИСОН БЕРД: Добро пожаловать в HBR О лидерстве.

Надеюсь, вам понравится этот эпизод.

АДИ ИГНАТИУС: Я Ади Игнатиус.

ЭЛИСОН БЕРД: Я Элисон Бирд, это HBR. ИдеяКаст.

АДИ ИГНАТИУС: Итак, Элисон, я хочу начать сегодня с разговора об идентичности, и особенно о нашей идентичности в работе.

ЭЛИСОН БЕРД: 100%.

АДИ ИГНАТИУС: Абсолютно.

ЭЛИСОН БЕРД: Это звучит совершенно ужасно, и я думаю, что будет очень сложно понять, как выздороветь.

АДИ ИГНАТИУС: Так и есть, и послушайте, мы все время говорим об изменениях, мы все время говорим об адаптивности, это своего рода теория.

АДИ ИГНАТИУС: Отправной точкой вашей книги является личная неудача, и люди, которые знают ваш подкаст «Небольшое изменение планов», знают, что там вы тоже пытались учиться, пытались поделиться вдохновением из неудач, которые случились на вашем пути.

МАЙЯ ШАНКАР: Да.

Это звучит довольно дико, но я думаю, что многие люди это найдут отклики.

АДИ ИГНАТИУС: Майя, тогда, если ты хочешь, опять же, для людей, которые не знают твоей программы и твоей истории, расскажи о больших переменах в жизни, которые ты пережила, когда была моложе.

МАЙЯ ШАНКАР: В детстве я была начинающей концертирующей скрипачкой.

И я помню, Ади, в тот момент я чувствовал себя не просто так, как будто я потерял скрипку, но и как будто я потерял себя в более фундаментальном смысле.

И поэтому я научился привязывать свою личность не просто к тому, что я делаю, но к тому, почему я это делаю.

И поэтому я бы посоветовал всем, кто слушает, спросить себя, в чем их причина.

АДИ ИГНАТИУС: Итак, в деловом мире мы всегда говорим о необходимости перемен.

Исходя из вашего опыта, из ваших исследований, как вы можете определить, есть ли у кого-то такие навыки, которые позволят ему справиться с глубокими изменениями, которые произойдут на пути каждого?

МАЙЯ ШАНКАР: Да.

Это очень воодушевляющее осознание для многих людей и на самом деле повышает их устойчивость, потому что, если вы чувствуете себя действительно напуганным в самом начале перемен, вы не можете справиться с ними с каким-либо невозмутимостью или мудростью. Полезно напомнить себе, что человек, которым вы собираетесь стать на другой стороне, будет иметь новые способности, новые перспективы, новые ценности, новые убеждения о себе и окружающем мире, которые на самом деле могут сделать его гораздо более способным ориентироваться в изменениях.

Итак, одна черта, которую я заметил в целом, — это готовность быть открытым для такого рода самотрансформации, которая происходит, когда вы проходите через подобный эпизод, не видя себя застывшим в камне.

И поэтому, будь то организация или человек, который переживает такого рода потрясения, напоминание себе о том, что это даже не та же самая организация, которая будет оглядываться назад на эти изменения, может вселить в вас некоторую долю оптимизма.

АДИ ИГНАТИУС: Вы только что упомянули организации, и меня интересует идея – являются ли эти пути, скажем так, продуманной, продуктивной адаптацией к изменениям, применимы ли они для организаций так же, как и для отдельных лиц?

МАЙЯ ШАНКАР: Ну, я не организационный психолог, поэтому мне следует сначала сделать оговорку, сказав это.

Здесь есть одно важное открытие из поведенческой науки, которое называется иллюзией конца истории.

И вот исследователи, один из них из Гарварда, Дэн Гилберт, говорят, что наш мозг считает, что настоящий момент — это тот переломный момент, в котором мы становимся теми людьми, которыми будем всю оставшуюся жизнь.

АДИ ИГНАТИУС: Верно.

МАЙЯ ШАНКАР: У каждого из нас был опыт, когда в жизни закрывалось множество дверей, верно?

Итак, одна из моих глав, которая на самом деле называется «Возможные Я», раскрывает конкретные стратегии, которые мы можем использовать, чтобы раскрыть наше воображение о будущем, которое все еще доступно нам и может фактически стать новым доступным нам в нашей новой ограниченной среде.

На самом деле я полагаю, что некоторые из этих стратегий могут быть актуальны даже для бизнеса.

Поэтому, если вы видите, что кто-то проявляет необычайный уровень сострадания, это может не обязательно выражаться в сострадании к вам, но это может означать, что вы проверяете пределы какого-то другого аспекта вашей личности, к которому вы действительно стремитесь, или какой-то другой поведенческой черты, которую вы действительно хотите увидеть процветающей.

И поэтому я заметил, что привнесение моральной красоты в мою жизнь и моральное возвышение оказало глубокое влияние на будущее, которое я видел, когда чувствовал, что многие двери закрылись.

АДИ ИГНАТИУС: Мне кажется, что во многом смысл вашей книги заключается не в том, чтобы просто жалеть себя.

Это суперсила — попытаться преодолеть столь глубокую неудачу, или в своей жизни вы встречаете людей… Что является нормой?

МАЙЯ ШАНКАР: Прежде всего, я должна сказать, что моя история потери скрипки просто меркнет по сравнению с интенсивностью историй, о которых я пишу в «Другой стороне перемен».

Еще есть еще один молодой человек, отбывающий тюремное заключение, и еще один, имеющий очень загадочный диагноз, верно?

Теперь вам нужно сделать выбор образа мышления, верно?

Нам это может не понравиться.

Тем не менее, я действительно считаю, что важно участвовать в более осознанных изменениях мышления, потому что я думаю, что если мы предоставим наш разум самому себе, если хотите, он может бесконечно убегать от негативных мыслей, не так ли?

Я не знал многих из этих привычек, когда был подростком, игравшим на скрипке, так что, вероятно, я был просто угрюмым, непокорным подростком, рядом с которым было очень неприятно находиться, но теперь я чувствую, что у меня есть гораздо лучший набор инструментов, который я могу использовать в такие моменты, чтобы избежать ловушек, не так ли?

АДИ ИГНАТИУС: Есть еще один деловой образ.

МАЙЯ ШАНКАР: Да, это так интересно.

Один из самых важных уроков, которые можно извлечь из этого сериала, заключается в том, как важно бросать себе вызов настолько, чтобы вы потерпели неудачу.

Когда мы в чем-то терпим неудачу, наш мозг выделяет действительно мощный коктейль нейрохимических веществ, которые действительно помогают стимулировать рост и обучение.

АДИ ИГНАТИУС: Возможно, это еще один способ ответить на этот вопрос, но существует множество культур лидерства, которые вознаграждают эмоциональный контроль, быстрые действия без особого самоанализа.

МАЙЯ ШАНКАР: Да.

И поэтому я думаю, что это верно и на индивидуальном уровне.

И поэтому я думаю, что шаг назад и моменты размышлений предупреждают вас о том, как вы изменились, а также помогают вам на самом деле не совершать снова те же ошибки и не попадать в те же самые ловушки.

АДИ ИГНАТИУС: С точки зрения менеджмента, как мы можем использовать то, что испытывают наши сотрудники, когда их представление о том, кем они являются, пошатнулось из-за драматических перемен, возможно, в их трудовой жизни?

МАЙЯ ШАНКАР: Очевидно, что существует множество способов выражения этого недовольства, но я думаю, что еще важнее проявлять проницательность и внимательно прислушиваться к тому, что вам говорят люди, чтобы предложенное вами решение было действительно правильным.

Одна вещь, которую я испытал как менеджер и лидер своей команды, — это чувство... Кто-то придет ко мне и скажет: "Я чувствую себя очень измотанным. Я чувствую себя очень измотанным".

Для меня как руководителя-менеджера это был момент ага.

АДИ ИГНАТИУС: Итак, мы знаем, что одним из самых больших источников беспокойства среди сотрудников сейчас является искусственный интеллект.

Вам не обязательно быть экспертом в области ИИ, но в данном случае, когда вы сталкиваетесь с чем-то осязаемым, это не просто теоретическая устойчивость, а осязаемое: «Мне нужно измениться, потому что есть технология, которая меняет мой бизнес».

МАЙЯ ШАНКАР: Ну, мы говорили об этом раньше, но люди чрезвычайно устойчивы, и мы также очень плохие аффективные прогнозисты.

И поэтому мой совет на самом деле в этой области — проявлять глубокую степень смирения, когда дело доходит до перемен, как хороших, так и плохих, потому что я думаю, вы будете удивлены побочным эффектом, который определенные изменения оказывают на вашу жизнь, неожиданными последствиями, а иногда и неожиданными положительными сторонами, которые несет в себе конкретное изменение.

АДИ ИГНАТИУС: Итак, для людей, которые слушают этот подкаст и думают: «Хорошо, это все довольно интересно», если бы вам пришлось дать один совет обычному слушателю о том, как стать более устойчивым человеком, быть более восприимчивым к изменениям, к адаптации, что бы вы сказали?

МАЙЯ ШАНКАР: Я думаю, дело в том, что мы можем увидеть изменения, особенно неожиданные негативные изменения, не просто как нечто, что нужно пережить, но как возможность переосмыслить, кем мы можем быть.

ЭЛИСОН БЕРД: HBR О лидерстве вернется в следующую среду с еще одним тщательно подобранным разговором из Harvard Business Review.

Продюсером этого эпизода выступила Мэри Ду. О лидерствеВ команду входят Морин Хох, Роб Экхардт, Эрика Трукслер и Ян Фокс.

Если этот выпуск вам помог, поделитесь им с друзьями и коллегами и следите за шоу в Apple Podcasts, Spotify или там, где вы слушаете подкасты.

Когда вы будете готовы к новым подкастам, статьям, тематическим исследованиям, книгам и видео с лучшими мировыми экспертами в области бизнеса и менеджмента, найдите все это на HBR.org.