面对艰难的变化，增强韧性

艾莉森·比尔德：欢迎来到 《哈佛商业评论》论领导力。

我希望你喜欢这一集。

阿迪·伊格纳修斯：我是阿迪·伊格纳修斯。

艾莉森·比尔德：我是艾莉森·比尔德，这是《哈佛商业评论》 IdeaCast。

阿迪·伊格纳修斯：艾莉森，我今天想从谈论身份开始，特别是我们在工作中的身份。

艾莉森·比尔德：100%。

阿迪·伊格纳修斯： 当然。

艾莉森·比尔德：这听起来太可怕了，我认为很难弄清楚如何恢复。

阿迪·伊格纳修斯：所以，确实如此，我们一直在谈论变革，我们一直在谈论适应性，这是一种理论性的。

阿迪·伊格纳修斯：你的书的出发点是一次个人挫折，了解你的播客《计划的轻微改变》的人都知道，你也试图从中学习，你试图分享你所遇到的糟糕挫折的灵感。

玛雅·香卡：是的。

这听起来很疯狂，但我认为很多人都会对此产生共鸣。

阿迪·伊格纳修斯：玛雅，如果你愿意，再次向那些不了解你的计划和故事的人讲述一下你年轻时经历过的巨大的生活变化。

玛雅·香卡：我小时候是一名有抱负的音乐会小提琴家。

我记得，阿迪，在那一刻，我不仅感觉自己失去了小提琴，而且还感觉自己以这种更基本的方式迷失了自己。

所以我学会做的就是锚定我的身份，不仅仅是我所做的事情，而是我为什么要做那件事。

因此，我敦促每个倾听的人问问自己，他们的原因是什么。

ADI IGNATIUS：因此，在商业世界中，我们总是谈论拥抱变革。

根据你的经验，根据你的研究，你如何判断某人是否具备这些技能，可以让他们应对每个人即将发生的深刻变化？

玛雅·香卡：是的。

对于很多人来说，这是一个非常有力量的认识，并且实际上增强了他们的适应能力，因为如果你在变革一开始就感到非常畏惧，你就不可能以任何平静或智慧来应对它，提醒自己，你将成为另一边的人将有新的能力，新的观点，新的价值观，对自己和周围世界的新信念，这实际上可能使他们更有能力应对变革，这是有帮助的。

因此，我看到的一个大体特征是，当你经历这样的一段时期时，你愿意接受那种自我转变，而不是把自己视为一成不变的。

因此，无论是一个组织还是一个人正在经历这种颠覆，提醒自己，回顾这一变化的甚至不是同一个实体，可以让你充满一定程度的乐观情绪。

阿迪·伊格纳修斯：你刚才提到了组织，我对这个想法很感兴趣——这些路径是否通向深思熟虑、富有成效的适应变化，它们是否适用于组织和个人？

玛雅·香卡：嗯，我不是组织心理学家，所以我首先要警告一下。

这里有一个来自行为科学的相关见解，称为历史终结幻觉。

因此，研究人员（其中一位来自哈佛大学）丹·吉尔伯特（Dan Gilbert）说，我们的大脑相信当下是一个分水岭，在这个时刻，我们已经成为了我们余生将成为的人。

阿迪·伊格纳修斯： 是的。

玛雅·尚卡：我们所有人都有过关闭一扇门的经历，对吧？

因此，我的其中一章实际上被称为“可能的自我”，它提炼了具体的策略，我们可以用这些策略来打开我们对未来的想象力，这些未来仍然可供我们使用，而且实际上可能在我们新受到限制的环境中新出现。

事实上，我认为其中一些策略甚至可能与企业相关。

因此，如果你看到某人表现出非凡的同情心，它可能不一定会转化为对你的同情心，但它可能会转化为你测试你真正渴望的个性的其他方面的极限，或者你真正渴望看到的其他行为特征的发展。

因此，我注意到，将道德之美引入我的生活和道德提升对我所看到的未来产生了深远的影响，当我感觉许多门已经关闭时。

阿迪·伊格纳修斯：我觉得从很多方面来说，你的书传达的信息是不要只为自己感到难过。

尝试克服如此深刻的挫折是一种超能力吗？或者在你的生活中，你是否遇到过人……常态是什么？

玛雅·香卡：嗯，首先我应该说，与我在《变革的另一面》中所写的故事的强度相比，我失去小提琴的故事显得相形见绌。

还有另一个年轻人正在处理监狱服刑，另一个年轻人正在处理非常神秘的健康诊断，对吗？

现在，你必须做出心态选择，对吗？

我们可能不喜欢它。

也就是说，我确实认为进行更刻意的心态转变很重要，因为我认为如果我们让我们的思想随心所欲，如果你愿意的话，他们可以无限期地带着消极的想法逃跑，对吗？

当我十几岁的时候接触小提琴时，我并不知道很多这些习惯，所以我可能只是一个闷闷不乐的顽固青少年，周围真的很烦人，但现在我觉得我有一个更好的工具包，我可以在这些时刻使用它来确保我避免陷阱，对吗？

ADI IGNATIUS：还有另一种商业比喻。

玛雅·香卡：是的，这很有趣。

从这部电视剧中得到的最大的教训之一是挑战自己的重要性，以至于你确实会失败。

当我们在某件事上失败时，我们的大脑会释放出这种非常强大的神经化学物质混合物，它确实有助于推动成长和学习。

阿迪·伊格纳修斯：这可能是解决这个问题的另一种方式，但有许多领导文化奖励情绪控制、快速行动，而不需要大量内省。

玛雅·香卡：是的。

所以我认为这在个人层面上也是如此。

因此，我确实认为，退后一步并进行反思可以提醒您注意自己的改变方式，也可以帮助您实际上不再犯同样的错误并陷入同样的​​陷阱。

阿迪·伊格纳修斯：从管理的角度来看，当员工的自我意识因工作生活中的巨大变化而动摇时，我们如何才能利用他们的经历？

玛雅·香卡：显然，表达不满的方式有很多，但我认为更重要的是辨别并真正倾听人们告诉你的内容，这样你提出的解决方案实际上是正确的。

作为团队的经理和领导者，我经历过的一件事是……有人会来找我说：“我感觉真的精疲力尽了。我感觉真的精疲力尽了。”

作为一名经理领导者，这对我来说是一个顿悟的时刻。

ADI IGNATIUS：所以我们知道，现在劳动力最大的焦虑来源之一是人工智能。

你不需要成为人工智能方面的专家，但在这种情况下，当面对有形的东西时，它不仅仅是理论上的弹性，而是有形的，“我需要改变，因为有一种技术正在重塑我的业务。”

玛雅·香卡：嗯，我们之前讨论过这个问题，但人类的适应能力非常强，而且我们的情感预测能力也很差。

因此，我在这个领域的建议实际上是，当谈到改变时，无论是好的还是坏的，都要保持高度的谦逊，因为我认为你会对某些改变对你的生活产生的溢出效应、意想不到的后果以及有时特定改变所带来的意想不到的一线希望感到惊讶。

阿迪·伊格纳修斯：对于那些正在听这个播客的人来说，“好吧，这一切都非常有趣”，如果你必须向普通听众提供一条关于如何成为一个更有弹性的人、更容易接受改变、适应的建议，你会说什么？

玛雅·香卡：我认为我们可以看到变化，尤其是意想不到的负面变化，不仅仅是要忍受，而是一个重新想象我们可以成为什么样的人的机会。

艾莉森·比尔德： 《哈佛商业评论》论领导力 下周三将带着《哈佛商业评论》精选的另一场对话回来。

本集由玛丽·杜制作。 论领导力团队成员包括 Maureen Hoch、Rob Eckhardt、Erica Truxler 和 Ian Fox。

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