Devriez-vous recruter de nouveaux collaborateurs ou perfectionner votre personnel ?

Je crains que nous ne disposions pas en interne des compétences dont nous avons besoin pour saisir les opportunités futures. Dois-je me concentrer sur le recrutement ou sur le développement de nos employés actuels ?

Le cœur de votre question est le suivant : comment vous assurer que vos ressources en talents sont alignées sur l'avenir que vous essayez de créer ? J'ai demandé à mon ami Anish Batlaw, maître des talents et directeur général de General Atlantic, comment il décompose ce problème. Il m'a fait part de quelques questions qui pourraient vous aider à y voir plus clair.

Quels sont les domaines de croissance future sur lesquels vous souhaitez capitaliser ? Comment allez-vous procéder ? Concentrez votre énergie et vos investissements en matière de gestion des talents sur les domaines dans lesquels vous faites des paris importants pour l'avenir. Cet état futur devient le point d'ancrage pour identifier les talents dont vous avez besoin pour y parvenir.

Quels sont les trois à cinq rôles essentiels pour chacun de ces grands paris ? Les personnes qui occupent ces postes peuvent soit accélérer les progrès, soit devenir des goulets d'étranglement. L'identification des rôles clés permet de savoir où se trouve le plus grand levier de talents.

Qui occupe ces fonctions aujourd'hui ? Comment les classeriez-vous en fonction de leurs performances, de leur expertise et de leur adéquation ? Distinguez les personnes les plus performantes - les acteurs de premier plan qui génèrent des résultats - de celles qui sont capables de maintenir le statu quo. Une évaluation honnête mettra en évidence la densité de vos talents et révélera les lacunes qui auront un impact sur votre capacité à mettre en œuvre avec succès des stratégies essentielles.

Définir ce qui fait de quelqu'un un joueur A va au-delà de l'expertise dans le domaine, des compétences ou des résultats obtenus. Il s'agit d'une notion très spécifique au rôle : Un joueur A dans un contexte donné peut ne pas s'épanouir dans un autre. Cependant, des marqueurs constants apparaissent chez les personnes très performantes et à fort impact.

D'après l'expérience d'Anish, les joueurs A ne se contentent pas de remplir un rôle ; ils le redéfinissent souvent, en clarifiant l'objectif, en responsabilisant et en plaçant la barre plus haut en termes de performance et d'impact. J'ai constaté que les joueurs A présentent certains traits de caractère essentiels, notamment les suivants :

• Esprit de croissance et capacité d'adaptation. Les meilleurs talents apprennent, s'adaptent et évoluent en permanence. Ils font preuve de curiosité et d'une soif de retour d'information et recherchent des informations pour anticiper et jouer sur ce qui se profile à l'horizon.
• Collaboration et caractère. Les meilleurs talents élèvent les autres. Certaines des personnes les plus efficaces sont celles qui sont toujours prêtes à offrir leur aide et à laisser quelqu'un d'autre tirer la balle gagnante. Ils contribuent à la réussite collective.