透過「Flash Team」推動創新

艾莉森‧比爾德： 我是艾莉森‧比爾德。

阿迪·伊格納修斯：我是阿迪·伊格納修斯。這是《哈佛商業評論》 IdeaCast。

艾莉森比爾德：阿迪，你還記得 2022 年我們正在考慮召開第一次全天即時虛擬領導力會議嗎？我們真的不知道自己在做什麼，但我們聘請了一名自由顧問，並召集了公司各地的專家，他們是各個領域的專家，我們負責編輯，其他人負責營銷、產品開發、設計生產，然後幾個月後我們實際上舉辦了這次活動？

ADI IGNATIUS： 進展非常順利。我記得非常清楚。這是我在《哈佛商業評論》中最好的經歷之一，部分原因是它是一個全志工團隊，幾乎都是從事其他工作的人，但他們聚集在一起完成這項非常重要的任務，我們成功了。

艾莉森‧比爾德：是的。這就是我們今天的客人所說的「快閃團隊」。她研究過這樣的群體，這些群體很快就聚集在一起。他們通常不會一起工作，但他們會培養友誼和團隊合作。他們合作推出產品或開發創意的速度比組織中通常的速度要快。

你可以在組織內做到這一點，就像我們在哈佛商業評論所做的那樣，但你現在也可以，感謝互聯網，感謝在線勞動力市場，你可以在世界各地搜索你需要的合適的專業知識。您還可以真正詳細地了解您正在尋找的技能類型，更重要的是，人工智慧可以幫助您完成所有這些。

阿迪·伊格納修斯：這很有趣，因為當我們組建自己的臨時活動團隊時，我們想知道，看，我們可能需要建立一個適當的永久團隊。因此，我對計算非常感興趣，無論您是否擁有全職團隊，還是只是根據需要進行臨時計算，哪種方法更有效，哪種方法更具成本效益。

艾莉森‧比爾德： 今天我的來賓是梅莉莎‧瓦倫丁。她是史丹佛大學的教授。我認為她的論點是，因為工作變化如此之快，而且你真的不知道明天需要什麼技能，所以圍繞 Flash Teams 建立業務實際上更具成本效益、更省時。

它不一定是外包工作，而是對您可以在組織外部和內部訪問的人才有一個非常好的了解，他們擁有哪些技能，然後為每個專案真正適當地配備人員。所以我學到了很多。我認為我們可能想在《哈佛商業評論》中進行更多嘗試。

她除了擔任教授之外，也是史丹佛大學以人為中心的人工智慧研究所的高級研究員，與 Michael Bernstein 合作編寫了《Flash Teams：引領人工智慧增強型隨選工作的未來》一書。

艾莉森‧比爾德：您所說的快閃記憶體團隊與組織內組成的臨時專案團隊到底有什麼不同？

MELISSA VALENTINE：所以團隊被認為是非常有價值的，因為你有很多聰明的人，他們聚集在一起，他們進行協作。因此，閃電團隊的不同之處在於我們開始意識到科技如何賦予團隊不同的屬性、不同的超能力。所以其中一項技術其實就是網路。由於互聯網的存在，這意味著世界各地有數百萬人是您可能需要的專家。因此，透過網路或像 Upwork 這樣的線上勞動力市場，對誰可以幫助加入您的團隊的搜尋範圍變得更加廣泛。

二是我們現在對遠距工作更加適應了。因此，您可以在線搜索數百萬人，您可以以遠端方式將他們聚集在一起。現在人工智慧也可以幫助我們做一些事情來組建一個優秀的團隊，找到人才，將他們聚集在一起，優化團隊人員配置，幫助他們互相交談，幫助管理團隊。這是一個專案團隊，但就像現在因為技術而擁有超能力一樣。

艾莉森‧比爾德：為什麼你認為現在學習如何以這種方式尋找和管理團隊對整個組織和個人管理者都很重要？

梅麗莎·瓦倫丁：嗯，這很有趣，因為當我寫《快閃團隊》這本書時，這本書並不像世界所需要的那樣，但現在它出版了，我發現這是世界需要的書，因為這是一個人們真正擔心工作的時刻——我們將來還會有工作嗎？我認為 Flash 團隊的想法真正表明我們都是企業家。

即使你在一家大公司，不一定是在新創公司，我們所有人都有想法。我們所有人都可以看到這是一個可以解決的問題，這是一個可以實現的想法。因此，有了 Flash Teams，將您的想法變為現實或解決問題所需的障礙就會大大降低。我可以組建一個團隊，在幾分鐘內組建一個團隊，利用所有這些工具，我可以更有效地解決問題。

艾莉森·比爾德：所以我們的想法是，組建團隊可以節省大量時間和成本。這樣，我可以更便宜地獲得費用，並且可以更快地完成專案。

MELISSA VALENTINE：這絕對可以節省時間，有可能真正節省成本，而且我認為它也有望變得更加有效。有很多工具可以幫助您組建更好的團隊。誰的成功機會更大？

或者，當您在飛行中時，您將擁有所有這些工具來幫助了解事情進展如何以及我們成功的可能性有多大。所有這些工具肯定還提供一些性能幫助。

我們真的希望人們意識到這個想法是多麼容易理解。因此，即使您現在不是超級精通技術的人，也不是真正專注於軟體的人，我們在書中提供的某種心態就是首先認識到，我們一直稱之為專家。找到人來幫忙真的很容易。因此，我們試圖幫助人們從問題和工具的角度來思考它。

艾莉森·比爾德：聽聽一個 Flash 團隊的例子可能會對聽眾有所幫助，該團隊處理的專案傳統上可能是在一個組織內利用不同辦公室的人員（可能來自該公司）來處理的，但現在被外包給您正在談論的這個全球網絡，並且能夠更快、更經濟地實現這些目標。

梅麗莎·瓦倫丁：所以我們實際上是和一位在急診室工作的醫生一起工作的。所以他是我們的早期用戶之一，他萌生了在醫院開發一款能夠真正幫助患者的應用程式的想法。所以他的想法是，當救護車接近醫院時，他們可以在急診室的牆上顯示 GPS 訊號，顯示救護車何時出現。因為他注意到救護車會出現，然後人們會聚集所有合適的醫生和合適的設備和東西，他想，如果我們用這 10 分鐘做好準備怎麼辦？

這就是他關於如果我們可以建立該應用程式會怎樣的簡單想法。通常，在組織中的工作方式是他將其推銷給他的老闆，他的老闆可能會將其推銷給他的老闆，他們最終會與 IT 部門交談，然後 IT 部門會說，這不在路線圖上。所以它永遠不會實現，因為儘管這是一個非常簡單的想法並且實際上會有所幫助，但它不一定是組織的優先事項。

這位醫生非常有創業精神，他只想開發這個應用程式。因此，他確實使用我們的方法和軟體召集了一個 Flash 團隊。六週內，他們就開發了該應用程式。這是一個功能原型，他們實際上已經與一些救護車司機和當地醫生社區進行了測試，並與來自世界各地的 30 名專家一起進行了測試。

我認為他最終有了一位首席技術官，我們稱之為她，她是孟加拉國的工程師，她負責監督整個事情。不管怎樣，這是最有趣的事情之一，因為這個想法很酷，而且醫生最終變得很有創業精神。

但這個產品真正酷的地方在於它能如此迅速地組合在一起。他有了這個想法，他開始使用這種方法，然後在六週內，他有了這個功能性應用程序，並帶到了風險投資家和其他人那裡。

艾莉森比爾德：但從理論上講，他可能只能向他的經理推銷，從他們年底可能擁有的一些可自由支配的預算中拿出來。您是否見過這種方法在組織或公司中發揮作用，因為投資較小，因此更容易獲得單一經理的批准來創建一個快速團隊來處理他們感興趣的特定專案？

梅麗莎·瓦倫丁：是的。是的。你的精神完全正確。從那時起，我們在許多公司看到了很多人們這樣做的例子。這是一個很好的例子。也許經理有一個較小的基金可以用於它，但在所有不同的例子中，它可以是像谷歌這樣的大公司。我們遇到了一些在 Google 內部從事 Flash Teams 工作的人。

因此，在這種情況下，您不會在整個互聯網上搜尋來尋找與您一起建立某些東西的人。你只需查看整個Google員工隊伍，然後使用一些工具來優化團隊人員配置，找出誰在什麼時候有空，所有這些都是演算法。您可以使用人工智慧做得更好。您可以使用大型語言模型輕鬆做到這一點。

艾莉森比爾德：您認為這是一種適用於科技領先公司的工具、流程或策略，還是真的適用於跨產業？

MELISSA VALENTINE：Flash 團隊最令人興奮的事情之一是，當我們向小組展示這項內容時，幾乎每個人都知道他們將與 Flash 團隊一起做什麼。

有人是明尼阿波利斯DMV的員工，他們剛剛發送了一條LinkedIn DM，說我們可以重新設計流程，我們可以修復這個儀表板或其他什麼。澳洲有一群心理健康專家，他們說，我們可以組成心理健康閃電團隊，對一個巨大的大陸進行分類。那麼他們要如何找到彼此呢？

它真正凸顯了這本書的精神，那就是我們都是企業家，我們都是問題解決者。迄今為止的起飛肯定更多地發生在軟體領域。但有商業模式 Flash 團隊的例子，有一家名為 Catalant 的公司基本上從事 MBA 的 Flash 團隊。有一家名為 Chief Outsider 的公司，他們會組成一個 Flash 團隊，為你建立品牌或行銷。所以它確實在不同的行業中得到了起飛。

艾莉森·比爾德：所以我想深入探討這樣做的一些實用性，讓我們先談談招聘，以及組建團隊的想法。我們已經討論過像 TaskRabbit 和 Upwork 這樣的線上勞動市場，我知道世界各地有不同的市場。

你到底是如何开始说“我有这个想法，我什至不知道我需要什么类型的人来帮助我实现它”的过程。我該去哪個市場？我如何宣傳該項目？請引導我完成過程。

梅麗莎·瓦倫丁：現在已經做了很多次了，我們本能地、直觀地知道如何考慮尋找人們來幫助認識到需要幫助。可能有一位专家可以帮助我解决这个问题。可能有人知道如何做到这一点。

然後開始製定當今時代的第一個問題，最酷的是你甚至可以將其應用到大型語言模型中。如果我想製作這個軟體應用程序，誰會是第一個團隊成員？我現在在我的執行課程中這樣做。

我會問人們你會解決什麼問題以及誰是第一個專家？老實說，只要向 ChatGPT 之類的工具詢問這個問題，您就可以很好地了解您正在尋找的專業知識。我們接下來要做的就是尋找像 Upwork 這樣的東西，例如一個大型的線上勞動市場。

我想向人們展示的是，Upwork 會有這些非常有用的個人資料，告訴你很多關於這個人是誰的信息，有時它甚至會有一個小區域說現在可用，然後你可以採訪那個人 15 分鐘。你付給他們時間，然後你就會得到一個想法。你說，我想成為我公司的第一個生成式人工智慧用例，我該怎麼辦？你找到了合適的專家，他們可以給你一種花 50 分鐘與他們交談的感覺，你會有一種不錯的感覺。

艾莉森‧比爾德：是否真的有足夠的人可以從事零工工作，而不是其他組織的全職員工，可以成為您在任何主題上的專家？

MELISSA VALENTINE：我喜歡和我的本科生一起做一個有趣的練習，我會告訴他們，在課程結束之前，你需要一個專業設計的團隊徽標，走吧。他們都開始說，沒有辦法。而且壓力很大。但在每種情況下，他們都在 80 分鐘內找到了人，每個團隊、每個本科生都找到了人。我想說明的是，是的，像 Upwork 這樣的東西有數百萬人可以使用。這是一個非常活躍的動態網絡，因此找到可以交談的人和想要提供幫助的人，速度非常快，而且非常動態。

艾莉森‧比爾德：對於那些試圖組建一支來自世界各地的精幹專家團隊的管理者來說，您認為他們遇到的最大挑戰是什麼以及他們如何克服這些挑戰？

梅麗莎·瓦倫丁：在書中的一章中，有一句話我無法強調，那就是你必須啟動。因此，如果你在發佈時投入很多心思，事情會進展得更好。那麼諸如我們要開發什麼軟體之類的事情？團隊規範有哪些？團隊結構是怎樣的？只是有那個地方供人降落。

因此，他們表現出所有這些創業精神來幫助解決問題，但這幫助他們知道如何從頭開始，而不是花很多時間思考，我們是團隊合作嗎？我們在使用 Google Meet 嗎？我們在 Slack 上嗎？無論是什麼，您都可以部署這套通訊工具和知識庫。一開始就這樣，然後人們聚在一起就走了。

艾莉森比爾德：有沒有因為你僱用了錯誤的人而必須解僱他們並更換他們而出現問題？或者一個人的技能與你正在從事的專案不符？

MELISSA VALENTINE：如果经理真的倾向于闪存团队模式，我认为他们必须准备好两种方式来快速适应。一是你的计划肯定不对。当你到达那里时，你的计划肯定需要进行调整。因此，你花了很多時間準備發布，推動遊戲，然後有人出現，但他們不具備技能，或者其中一個工具已關閉，或者互聯網在某個地方出現故障。因此，从第一天起，你就必须做好适应的准备。

但第二個問題是因為你招募得太快，有時並不合適。也許這是錯誤的技能組合，也許是不合適的組合。但是，當你的速度非常快，進行為期六週的衝刺，而每個人都在努力把事情整合在一起時，我們就會快速招募、快速解僱。

現在，我確實需要在這裡畫一個大星號。我們用了一整章的內容來講述如何成為優秀的管理者、與人為善，因此零工經濟可能具有剝削性。這當然不是這裡的意圖。快速聘用、快速解僱並不是為了剝削。它的目的是：人們真正相信這個想法，並且你給了他們一個機會來真正幫助建立一些你也真正相信團隊凝聚力的東西。當人們真正在一起建立時，建立並看看在這些團體中可以發展出多少團結是非常有趣的。

因此，如果有人與團隊不同步，他們會感覺不好。團體感覺不太好。因此，只要認識到能量真正流動的地方以及事情真正發揮作用的地方，然後不要讓某些事情給一個非常專注於任務的團隊帶來很多功能障礙。

艾莉森‧比爾德：別讓事情惡化。退一步說，這些線上勞動力市場也使您很容易與人們建立合約關係，這樣您就同意向他們支付一定的工作時間或一定的工作量。所以這是預先處理的。

梅麗莎·瓦倫丁：是的，這就是線上勞動力市場將為您提供的技術能力之一。他們將負責簽訂合同，他們將了解當地勞動法，他們將處理知識產權或保密協議之類的事情。

因此，很多事情都是在勞動市場上處理的，這使得開始工作變得非常快。我們也看到這個想法已經在大公司中得到應用。我提到了其中的一些，並且已經有全職員工在所有平台上工作。所以在這種情況下，你只需在內部組成一個 Flash 團隊即可。那麼這一切也都已經解決了。

艾莉森·比爾德：作為發布過程中的經理，這一點至關重要。您和您的合著者討論了從一開始就建立明確的角色，這對任何優秀的專案經理來說都是一個建議。每個人都需要知道自己在做什麼，並且有明確的任務，不能有重疊。當存在重疊時，它會被承認，並在每個人開始之前列出該框架。

MELISSA VALENTINE：是的，Flash Teams 確實讓我們注意到了角色清晰的理念，正如你所說，我的意思是這是一個管理經典，始終是一個很好的實踐。 Flash Teams 之所以如此重要，是因為它是一群陌生人，所以他們聚集在一起，以前從未見過面，並且已經立即清楚誰擁有什麼專業知識，他們負責什麼，因此他們可以立即開始作為一個團隊工作。

在不同的地方，例如電影攝製組或醫院，有很多很好的例子。所以這些地方都有這樣的臨時團隊。但我要說的另一件事對於角色清晰度非常有幫助，因為並不是每個經理都確切地知道要雇用誰。如果您以前從未做過軟體，也許您不知道 UI 使用者介面和 UX 用戶研究之間有什麼區別，但您可以詢問他們已經知道的人。他們的角色非常清晰，因此他們可以開始教你他們是誰，他們的責任是什麼，你將做出什麼樣的決定，他們只會幫助你，他們教你他們的角色。

你成為總承包商，然後他們教你他們的專業是什麼。他們互相傳授自己的專業知識。因此，這種角色的明確性使得整件事情能夠非常輕鬆地協同工作。

艾莉森‧比爾德：我喜歡用總承包商來比喻。就像一個人聘請工匠來做瓷磚、木工、管道或電氣工作一樣。你正在為你正在從事的專案做同樣的事情。只是他們不是來到實際地點，而是來到您的線上工作中心來做這項工作。

梅麗莎‧瓦倫丁： 沒錯。

艾莉森比爾德：除了我猜你提到的好奇心和適應能力之外，你認為真正成功的快閃記憶體團隊經理還具備其他關鍵技能或特質嗎？

梅麗莎·瓦倫丁：當你對成功有一個充滿活力的願景時，如果有人在場，比如，這就是解決問題的樣子，或者這就是這個想法實現的意義，那麼這個人通常會發揮真正關鍵的整合作用。

閃電團隊的一個風險是，人們不在一起。他們可能位於不同的時區，只是工作變得分散。但如果你有一個具有驅動力的人，而且他們非常熱衷於解決這個問題，那麼他們就會扮演這種整合的角色。他們將研究所有部分如何組合在一起，他們將排除故障，他們將解決問題。因此，我們在過去 10 年裡做了很多關於 Flash Teams 的研究，我認為整合經理的角色非常重要。如果沒有這一點，閃電團隊成功的可能性就會大大降低。

艾莉森·比爾德：您還談到了他們必須堅持記錄的想法。有一個有趣的軼事，專案經理一直對 Slack 上的每個人說，看看文檔，看看文檔，看看文檔，因為那是記錄所有內容的地方，以確保人們保持在同一頁上，對嗎？

梅麗莎·瓦倫丁：完全正確。這實際上是我一開始談到的同一個人的故事，他是我們最喜歡的例子之一。他在整個過程中以及所有的反向溝通中都非常有耐心，他提出了所有這些問題，當答案沒有統一時，他只是堅持不懈，真正發揮了整合領導作用。但你是完全正確的。文件絕對是關鍵，因為每個人都在線上。

艾莉森比爾德：不同時區的人們需要知道他們離開後發生了什麼事。我採訪過所有遠距組織的領導者，他們說這絕對至關重要，因為否則缺乏協調會造成工作重疊、溝通不良，以及許多原本不會發生的錯誤。

梅麗莎‧瓦倫丁： 是的，完全可以。這是遠距工作的基礎，我不確定這是否是我們的發展方向。我認為有趣的是，它成為數據來源，然後為所有人工智慧工具提供數據，這些工具將幫助人們做更多事情，例如人們知道他們應該做什麼，已經做出了什麼決定等等。它成為決策的軌跡，然後也是人工智慧用來幫助人們更好地協調的資料集。

艾莉森·比爾德：所以談談你如何將人工智慧融入設計一個更好的團隊中，不僅是因為你招募的人員或你招募的人工智慧代理，還因為團隊的合作方式。

梅麗莎·瓦倫丁：是的。我是說，發布就是一切，個人入職同樣需要非常有效。當我們第一次加入 Flash 團隊時，我們依賴 2017 年的 UI，所以它是對你的任務的描述，但現在使用的是法學碩士。它可以非常動態、非常互動。

您點擊進入 Flash 團隊，您將被帶到每個人都在的平台，您會受到自己的入職代理的歡迎，他會告訴您您在做什麼、我們在哪個平台、誰是您的經理、誰是您的隊友以及每個人都在做什麼。這種情況也發生在非 Flash 團隊。較大的公司採用這種入職培訓，非常互動的入職培訓。

艾莉森比爾德：專案經理或 Flash 團隊經理是否可以使用一些工具來促進您所說的團隊合作、啟動和協調？

MELISSA VALENTINE：我們的例子之一是一個機器人，它可以幫助您決定如何試驗您的團隊設計。假設您一開始就決定以相當分散的方式組建您的團隊。隨著時間的推移，你會覺得我們進展不夠快。我想也許我們可以嘗試更集中或更分層的團隊結構或其他什麼。

您甚至可以使用 ChatGPT 開發一個電子表格，它會向您推薦，什麼時候是嘗試重新設計的合適時機？然後你如何衡量重新設計的進展情況，然後你多久可以嘗試另一次重新設計？然後你如何告訴它進展如何？因此，經理的這種回饋循環，嘗試一些東西，收集有關進展的信息，嘗試其他東西，這對任何人都可用。

我們真正關注的是任何人都可以使用的功能和簡單的軟體破解。您也可以使用一些客製化軟體來實現相當高科技的效果。所以我們的實驗室做了很多概念驗證軟體。我們不會做任何企業級軟體，如果有人想支持我們的研究，他們就應該來購買，這當然是可用的，但我們的軟體是非常概念驗證的。我們會問，你能按需召集一個團隊，在 15 分鐘內僱用所有人嗎？然後我們證明這是可能的。

艾莉森比爾德：您是否認為人工智慧可以透過其他方式提高 Flash 團隊的效率？

MELISSA VALENTINE：嗯，我們最近經常談論的一個有趣的主題是人工智慧模擬。我的合著者將把它們當作機器來討論。因此，使用人工智慧模擬，你可以選擇你正在考慮僱用的五個人，輸入他們的角色，他們的一些經驗，你可以模擬如果這個團隊被賦予這個任務會發生什麼，如果這個團隊有這種結構會發生什麼，你可以模擬它是否會起作用，然後這可以幫助你以某種方式進行逆向工程和設計。這是一件非常有趣的事。

艾莉森比爾德：那麼激勵團隊合作呢？因為你基本上是在收集一群獨立承包商的零工，他們希望完成工作，理想情況下，我確信他們希望實現專案目標，但一旦他們的工作完成並獲得報酬，他們不一定需要完成工作並幫助與他們一起在這個閃存團隊中的同事。那麼，如何確保人們真正感覺像一個團隊呢？

梅麗莎·瓦倫丁：是的，我認為遠距工作的本質可能會導致這種碎片化。因此，我認為啟動的一部分是考慮在哪裡需要人們感覺在一起，在哪裡需要凝聚力，並考慮是否有辦法像你所說的那樣，建立激勵措施或問責制，使其成為團體層面的激勵或團體層面的問責制。

艾莉森·比爾德：看看你所有的實驗，看看公司中已經實現這一點的場景，你是否認為最終它可以應用於我們組織內發生的幾乎所有類型的工作，只要人們可以遠端工作？

MELISSA VALENTINE：我認為我們對 Flash Teams 的願景，它的願景，包括所有團隊科學和組織科學。人們認識到我們作為一個團隊如何協同工作，或作為一個組織如何協同工作。

因此，本書的最後一部分真正思考的是，如果您要使用人工智慧來增強團隊科學或使用人工智慧來增強組織科學，那麼這意味著您的團隊將會更有效率。您的團隊將更聰明地行動和協調。對於您的組織來說，讓人們即時聚集在一起的部分很重要，並認識到當他們在線上工作時，您將獲得所有這些數據，然後可以將這些數據用作團隊科學練習。我認為這就是它的發展方向。因此，我認為對於任何行業來說，他們當然可以使用數據來更有效地建立和設計他們的團隊。

艾莉森比爾德：那麼，如果您為希望將 Flash Teams 的文化策略引入團隊的高管提供建議，您建議他們做什麼？他們如何介紹這個想法？

梅麗莎·瓦倫丁：我認為第一步是查看您擁有哪些關於您的員工的數據？例如，您是否已經擁有一個資料庫來告訴您每個人的技能、每個人的可用性、他們的角色、他們的專業知識？

一旦你開始看到一大群人的資料集，你開始看到有多少技能和專業知識，然後你就可以開始考慮更動態地將人員與問題相匹配，這往往是我在許多公司看到的缺少的步驟。

艾莉森‧比爾德： 是的，絕對是。如果存在缺口，那麼您就可以轉向線上勞動力市場來根據需要填補人員，然後也許那些為您提供多個專案幫助的人之一就是一個很好的潛在僱員，因為您已經與他們一起工作過。

梅麗莎‧瓦倫丁： 是的，完全正確。

艾莉森比爾德：那麼這裡更廣泛的影響又如何呢？因為你建議組織嘗試進入這個閃存時代，這本質上意味著他們的全職員工更少，因為他們正在臨時組建具有當前所需技能的團隊，但這對員工的醫療保健和退休等工作穩定性福利意味著什麼呢？這如何改變勞動市場？

梅麗莎·瓦倫丁：我認為整個社會和領導者確實有必要和機會來審視就業問題，並審視目前與就業相關的所有社會安全網。整個社會正在考慮零工、全職員工、臨時就業和所有這些問題。

我認為從 Flash 團隊的角度來看，我們已經嘗試將其與全職工作真正脫鉤。例如，你甚至可以選擇像史丹佛這樣的工作。我每年都會做不同的項目，但我有全職工作。因此，我認為我們認為 Flash Teams 具有遠見且對社會有用的部分是更好地解決問題並使用數據，正如我所說，更好地建立您的團隊。然而，它不需要以不穩定的零工方式進行。

艾莉森‧比爾德： 是的，正如您所說，這可以在組織內部完成。如果您有一個大型組織，您可以幾乎以諮詢公司一貫的方式更加動態地為專案配備人員，即使他們通常需要親自到場才能將客戶團隊派往特定地點或目的地或與他們合作的高級管理人員團隊。這就像任何類型的工作的模型。

梅麗莎‧瓦倫丁： 沒錯。

艾莉森‧比爾德： 太好了。嗯，梅麗莎，非常感謝你今天和我談話，讓我思考整個想法。我希望我很快就有機會嘗試 Flash Team。祝你好運。

梅麗莎·瓦倫丁：謝謝你邀請我參加。

艾莉森‧比爾德：那是梅莉莎‧瓦倫丁（Melissa Valentine），她是史丹佛大學副教授，也是史丹佛大學以人為中心的人工智慧研究所的高級研究員。她與 Flash Teams 的 Michael Bernstein 合著。

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感謝我們的團隊，資深製作人 Mary Dooe、音訊產品經理 Ian Fox 和資深製作專家 Rob Eckhardt。感謝您收聽《哈佛商業評論》 IdeaCast。 我們將於週二帶著新劇集回來。我是艾莉森·比爾德。