Cómo Goldman Sachs se mantiene ágil: Jacqueline Arthur, líder de recursos humanos

Después de la Segunda Guerra Mundial, Goldman Sachs ocupó el décimo lugar entre los 30 principales bancos de inversión de Estados Unidos.

Goldman debe gran parte de su supervivencia y éxito no a la perspicacia financiera, que compartían sus rivales, sino a la agilidad organizacional, sostenida no durante trimestres o años, sino durante décadas.

CultureX analizó recientemente los comentarios de más de 250.000 empleados en 50 instituciones de gestión de activos y servicios financieros diversificados.

Un motor fundamental de la agilidad sostenida de Goldman es su capacidad para atraer, desarrollar y retener empleados ambiciosos y talentosos.

En un podcast reciente, Jacqueline Arthur, directora global de gestión de capital humano de Goldman Sachs, compartió los enfoques de contratación, movilidad interna, gestión del desempeño y desarrollo que han ayudado a la empresa a mantener su agilidad durante décadas.

1. Para luchar contra la complacencia, contrate gente ambiciosa.

El éxito sostenido genera complacencia en la mayoría de las organizaciones.

Ese inquieto impulso por mejorar se extiende mucho más allá de los productos y servicios financieros.

2. Reducir los obstáculos burocráticos a la acción.

La agilidad requiere velocidad, y la velocidad funciona mejor cuando los empleados no se ven frenados por trámites burocráticos innecesarios.

"Estamos muy orientados a los datos", continuó Arthur.

Un riesgo: la propiedad sin contexto puede conducir a decisiones bien intencionadas que no se alinean con la dirección estratégica de la empresa.

3. Fomentar el movimiento interno para retener empleados ambiciosos.

Los ambiciosos empleados que Goldman contrata necesitan espacio para crecer y se irán si no lo encuentran.

"Una parte fundamental de nuestra cultura y propuesta de valor ha sido esta oportunidad de movilidad para facilitar una carrera a largo plazo en Goldman Sachs", explicó Arthur.

La movilidad mejora la agilidad de la empresa más allá de retener empleados ambiciosos.

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